8 rud a dhéanann POF iargúlta ar bhealach difriúil

Má tá tú ag smaoineamh ar iargúlta a dhéanamh, seo a dhéanann ceannairí iargúlta rathúla…

Níos luaithe an mhí seo, labhair mé le POF atá ag iarraidh a cuideachta a aistriú chun a bheith iargúlta sa bhliain atá le teacht. D’fhéadfainn a rá go raibh sí hesitant - b’fhéidir fiú neirbhíseach faoi. Níor rith sí cuideachta iargúlta riamh roimhe seo.

D'iarr sí orm:

“Claire, cad a chaithfidh POF cuideachtaí iargúlta a dhéanamh ar bhealach difriúil?”

“An gá dom cuid de mo dhearcadh nó iompraíocht a athrú?” ilchasta sí. “Cad is gá dom a dhéanamh mar cheannaire iargúlta chun a chinntiú go n-éireoidh linn chomh maith agus a bhíomar comhlonnaithe?"

Bhí orm sos agus smaoineamh ar a cuid ceisteanna ar feadh nóiméid.

Cé go raibh mé mar POF ar chuideachta iargúlta le beagnach ceithre bliana anuas, níor smaoinigh mé riamh go sainráite ar an difríocht idir an méid a éilíonn POF iargúlta vs an méid a éilíonn POF comhlonnaithe. Ach nuair a chuir mé an cheist, thuig mé go bhfuil rudaí áirithe a ndírím orthu d’aon ghnó mar cheannaire iargúlta. Agus, thug mé faoi deara Príomhfheidhmeannaigh eile cuideachtaí iargúlta ag díriú ar rudaí den chineál céanna freisin.

Ní hé seo le rá gur domhan é Príomhfheidhmeannaigh comhlonnaithe seachas Príomhfheidhmeannaigh iargúlta - níl le rá ach mar POF iargúlta, ní féidir leat maireachtáil gan rudaí áirithe a dhéanamh. Caithfidh tú rudaí a dhéanamh rud beag difriúil.

Bunaithe ar an méid a dhéanaim iarracht a chleachtadh go pearsanta agus ar an méid a thug mé faoi deara ó Phríomhfheidhmeannaigh eile atá i gceannas ar chuideachtaí iargúlta, seo 8 rud a dhéanann ceannairí iargúlta ar bhealach difriúil…

Scríobh é, ná habair é.

Mar POF iargúlta, caithim 90% de mo lá ag scríobh. Cinnte, táim ag scríobh postanna blog, nótaí chuig ionchais agus custaiméirí srl… Ach scríobhaim go leor chuig ár bhfoireann. Scríobhfaidh mé ár straitéis maidir le forbairt ghnó, an chaoi a bhfuilimid ag déanamh go airgeadais, nó turgnamh nua ar cheart dúinn triail a bhaint as le margaíocht. Riff mé ar choincheap nua táirge nó critéarfaidh mé cur chuige seirbhíse do chustaiméirí le comhoibrí - iad uile i scríbhinn. Dá mba chuideachta chomhlonnaithe muid, tharlódh an chuid is mó den ábhar seo i bhfoirm cruinnithe nó ag comhrá le duine ag a ndeasc. Nó b’fhéidir go dtógfainn an fón dá mbeadh an duine ar urlár difriúil. Ach i gcuideachta iargúlta? Scríobhann tú amach é.

“Is cuid riachtanach de bheith i d’oibrí iargúlta maith a bheith i do scríbhneoir maith.” - Jason Fried & David Heinemeier Hansson, comhbhunaitheoirí Basecamp

Cuireann Jason agus David, comhbhunaitheoirí Basecamp, é seo ina leabhar is mó díol, Remote. Ach ní cuid riachtanach de bheith i d’oibrí iargúlta maith é a bheith i do scríbhneoir maith - tá sé riachtanach chun a bheith i do cheannaire iargúlta maith freisin.

Thug mé faoi deara é seo go díreach ar an mbealach a stiúrann Jason agus David Basecamp, mar chuideachta. Táim ceangailte ina dTionscadal Ceanncheathrú Basecamp uile-chuideachta, agus is cuimhin liom a bheith ar snámh nuair a chonaic mé den chéad uair conas a scríobh Jason smaoineamh nua a bhí á thabhairt isteach aige. Bhí a theachtaireacht scríofa soiléir criostail, dea-cheaptha agus gonta. I gcuideachtaí eile, samhlaím go gcuirfí an teachtaireacht chéanna in iúl ag cruinniú pearsanta - níos mó lasmuigh den chufa, go haphazardly, rud beag ar fud na háite. Anseo, chonaic mé cumhacht na scríbhneoireachta soiléire mar bhealach chun gach duine a chur ar an leathanach céanna, machnamh casta a chur in iúl, agus gan dornán ama daoine a chur amú. Tuigeann ceannairí iargúlta móra é seo, agus úsáideann siad an scríbhneoireacht mar uirlis.

Tiomantas, ná tum ladhar isteach.

Ní féidir leat leath-asal a reáchtáil cuideachta iargúlta. Thug mé faoi deara é seo agus mé ag breathnú ar Phríomhfheidhmeannaigh eile ag iarraidh a gcuideachta a aistriú go cuideachta iargúlta… Ní ligeann siad ach do bheagán daoine obair a dhéanamh go cianda, nó ní thugann siad tús áite do rudaí a scríobh, nó ní thugann siad a bhfuil i ndán dóibh. ar aghaidh sa chuideachta inrochtana dá mbaill foirne iargúlta. Ní ghearrann sé sin. Caitear leis na daoine iargúlta mar shaoránaigh dara rang. Os a chionn ag Help Scout (custaiméir Know Your Team, nach lú!), Deir a bPríomhfheidhmeannach Nick Francis é seo go díreach agus é ag caint faoina gcultúr iargúlta de 60+ fostaí ar fud an domhain:

“Dúirt cara agus infheisteoir inár gcuideachta, David Cancel, liom uair amháin go gcaithfidh tú cultúr iargúlta nó cultúr oifige a roghnú agus cloí leis, toisc nach bhfuil aon rud eatarthu… Is dóigh go mbeidh fostaithe iargúlta ag mothú mar iarracht a bharrfheabhsú. saoránaigh den dara grád. " - Nick Francis, POF Help Scout

Ar an gcaoi chéanna, roinn Becca Van Nederynen, Ceann na nDaoine de chuid Help Scout, “Ní féidir leat do ladhar a thumadh in obair iargúlta, teastaíonn tiomantas 100% uaidh."

Ag Know Your Team, níl aon bhealach ann go n-éireodh linn mar chuideachta iargúlta mura raibh ann ach rud a thriail muid go páirtaimseartha, nó mura gceadóimis d’fhostaithe páirt a ghlacadh ann. Bheadh ​​ar dhuine éigin, ag pointe éigin fágadh ag crochadh é. Fuair ​​mé amach gur rogha bhuntáisteach dom a bheith mar POF 100% a bheith tiomanta d'obair iargúlta ón bhfaigheann.

Meas an ciúin.

Tuigeann Príomhfheidhmeannaigh éifeachtacha iargúlta conas a tharlaíonn obair ardchaighdeáin: Teastaíonn am ciúin gan bhriseadh chun daoine a chur i gcrích. Sin é an chaoi a dtéann daoine i riocht “sreabhadh”, rud atá ríthábhachtach chun smaoineamh go cruthaitheach nó rud éigin a thógáil ón tús. Aithníonn Príomhfheidhmeannaigh cianda é seo, tá meas acu air seo, agus spreagann siad é. Léirigh Paul Farnell, Comhbhunaitheoir Litmus (custaiméir iontach Know Your Team freisin) é seo nuair a scríobh sé:

“Tá sé níos tábhachtaí am ciúin a thabhairt d’fhostaithe ná mar atá sé iad a chramáil isteach in oifig oscailte.” - Paul Farnell, Comhbhunaitheoir Litmus

B’fhéidir gurb é an “t-am ciúin” naofa seo a chumasaíonn obair iargúlta an chúis is mó gur breá liom go pearsanta a bheith i gcuideachta iargúlta, mé féin. Ní féidir liom a shamhlú go bhfuil Know Your Team á gcomhlonnú agus ag fáil fiú leath an mhéid rudaí a dhéanaimid inniu. Tugaim na tréimhsí gan bhriseadh d’am “ciúin” maidir le cén fáth gur féidir linn a bheith chomh beag le foireann (gan ach 2 dhuine!) Ag tacú le níos mó ná 15,000 fostaí i 25 tír. Mar POF iargúlta, caithfidh tú glacadh leis agus meas a bheith agat ar an ciúin.

Cumarsáid mhaith a dhéanamh, cumarsáid a dhéanamh go minic.

Ní bhaineann an chumarsáid mar POF iargúlta le scríbhneoireacht amháin - baineann sé freisin le cé chomh maith agus chomh minic agus a bhíonn tú ag cumarsáid. Cé go bhfuil cumarsáid ríthábhachtach do Phríomhfheidhmeannaigh a bhfuil cuideachtaí comhlonnaithe acu, méadaítear an tábhacht a bhaineann le cumarsáid a dhéanamh go maith i gcuideachta iargúlta. Mar a dúirt Jeff Robbins, bunaitheoir Lullabot (custaiméir iontach eile Know Your Team):

"Mura ndéanann tú cumarsáid mhaith le cuideachta dáilte, níl tú ann." - Jeff Robbins, Bunaitheoir Lullabot

Is é sin le rá, mura ndeir tú nó má chuireann tú rud in iúl go sainráite mar POF iargúlta, níl tuairim dáiríre ag d’fhoireann cad atá tú ag smaoineamh. Murab ionann agus Príomhoifigigh Feidhmiúcháin comhlonnaithe a d’fhéadfadh a bheith ag brath ar chaint bheag nó ar chomhráite aonuaire chun buille fostaí a mhealladh nó smaoineamh a chur ar aghaidh chuig, caithfidh Príomhfheidhmeannaigh iargúlta a bheith i bhfad níos rún maidir le cumarsáid a dhéanamh.

Rud eile a bhaineann leis, bíonn luachanna do chuideachta níos suntasaí fós i gcuideachta iargúlta. Mar POF iargúlta, ní féidir leat a bheith ag brath ar do theanga choirp, ton do ghutha, nó iarsmaí oifige fisiciúla chun luachanna a chur in iúl. Caithfidh tú iad a lua go sainráite arís agus arís eile. Chuir Wade Foster, POF Zapier béim air seo, ag rá: “Ní mór duit i ndáiríre luachanna a leagan síos ar chuma do chuideachta. Na rudaí ardleibhéil a bhfuil cúram ort fúthu. "

Uaireanta ciallaíonn sé seo ró-chumarsáid. Ina cuid taighde, fuair Mandy Brown, comhbhunaitheoir agus POF Eagarthóireachta agus eagarthóir ar STET, “B’fhéidir gurb é an comhairle is seasmhaí a bhailigh mé - agus an bealach is frithchúisí i roinnt bealaí - an gá atá le foirne iargúlta a shárú -cumarsáide. "

Mar POF iargúlta, is cinnte go ndéanfaidh mé ró-chumarsáid a mhainneachtain. Mura bhfuil mé cinnte faoi rud éigin, cuirim ceisteanna faoi. Má tá mé ag smaoineamh an dtuigeann ball foirne a bhfuil i gceist agam, roinnim níos mó sonraí agus comhthéacs. Ní hé seo an pointe a iompar nó obair bhreise a chruthú dom féin nó do dhaoine eile. Ina ionad sin, is í an chumarsáid ola an mheaisín i gcuideachta iargúlta. Gan é, ní rithfidh rudaí.

Bíodh a fhios agat go díreach cé atá le fruiliú: Daoine féin-threoraithe, ard-ionbhá.

Labhair Jason agus David ó Basecamp go cáiliúil faoi “bhainisteoirí duine a fhostú.” Tacaíonn ceannairí eile cuideachtaí iargúlta leis an tábhacht a bhaineann le daoine féin-tiomáinte. Chuir Becca of Help Scout in iúl go soiléir gur chóir do cheannairí iargúlta daoine atá “aibí go leor chun oibriú go maith gan tonna de struchtúr” a fhostú. Admhaíonn Jeff de Lullabot é seo agus é ag rá, “Teastaíonn daoine uainn atá in ann smaoineamh ar an bpictiúr mór agus féinbhainistiú go pointe áirithe."

Anseo ag Know Your Team, ní amháin go lorgaimid daoine féin-threoraithe agus muid ag fruiliú - bímid ag lorg daoine a bhfuil ionbhá ard acu. Daoine nach dtógann rudaí go pearsanta, a thugann aire dáiríre faoi dhaoine eile, agus a bhfuil fonn domhain, bunúsach orthu cuidiú. Déanann Wade of Zapier cur síos maith ar an gcomhbhá riachtanach seo:

“Is maith linn daoine a bhfuil an-ionbhá acu agus atá an-mhaith, daoine cabhracha amháin toisc go bhfuil tú ag obair i Slack agus i dtéacs an lá ar fad. Caithfidh tú a bheith in ann ionbhá a dhéanamh nuair b’fhéidir nach dtagann abairt ceart go leor, nó cibé rud ar mhaith leat, ó, tá muinín agam go raibh dea-intinn acu anseo, ní raibh sé sin i gceist a bheith, tá a fhios agat doiligh dom nó cibé ceart. Is luachanna tábhachtacha iad sin atá againn a oireann go maith do thimpeallachtaí iargúlta. " - Wade Foster, POF Zapier

Cé go bhféadfadh cuideachtaí atá lonnaithe i c0 luach a chur ar fhéin-threoir agus ionbhá i bhfruilithe nua, is fíor-riachtanach iad ag cuideachtaí iargúlta. Mar POF iargúlta, tá sé riachtanach an dá thréith seo a aithint agus tú ag fruiliú.

Iontaobhas d’fhostaithe… i ndáiríre.

Mar POF iargúlta, ní fhéadfainn oibriú ó lá go lá mura raibh muinín agam as mo chuid fostaithe. Má théann duine amach agus rith go dtí an siopa grósaera i lár an lae… mar sin cad é? Má thógann duine tráthnóna chun dul ag faire ar scoil a bpáiste ag imirt… cad mar sin? Déanta na fírinne, tá sé iontach go bhfaigheann siad na rudaí sin a dhéanamh, a saol a chaitheamh, agus obair a dhéanamh freisin. Is cuma cé mhéad uair an chloig atá á gcur isteach san obair nó cathain a bhíonn an obair á cur isteach. Is iad na rudaí go léir atá tábhachtach - agus tá súil agam go bhfaighidh ár bhfostaithe bealach chun na torthaí a chur i gcrích.

Labhair Leon Barnard, Dearthóir agus Scríbhneoir UX ag Balsamiq (custaiméir eile Know Your Team a bhfuilimid bródúil as a bheith ag freastal air) faoin gcaoi a bhfuil muinín ag a bPríomhfheidhmeannach as a gcuid fostaithe:

“Léiríonn ár mbunaitheoir agus POF, Peldi Guilizzoni, go leor muiníne agus muiníne ionainn. Ba mhaith liom buille faoi thuairim go n-oibrímid go léir ar bhealach níos éifeachtaí ná mar a rinneamar i bpoist roimhe seo áit a raibh an rud is tábhachtaí “ag breathnú gnóthach” don shaoiste… Agus muid á dháileadh amhlaidh, ní raibh muid in ann feidhmiú gan muinín agus uathriail a luacháil. Ní micrea-bhainistíocht é Peldi. Ag an bpointe seo ní raibh sé in ann, fiú má theastaigh uaidh. " - Leon Barnard, Dearthóir UX agus Scríbhneoir ag Balsamiq

Chuir Paul of Litmus go gonta é: “Cuir muinín i d’fhoireann… Ní dhéantar an obair ach nuair a ligeann tú do dhaoine botúin a dhéanamh.”

Bíodh próiseas láidir láidir agat.

Aithníonn POF cianda go héasca príomhdhúshlán agus iad ag fostú daoine nach bhfuil san áit fhisiciúil chéanna: Tá sé ríthábhachtach luas a chur le fostaí nua. Ciallaíonn sé seo an nochtadh, na hacmhainní agus an tacaíocht a theastaíonn uathu a thabhairt do fhruilithe nua chun go n-éireoidh leo. Chun seo a dhéanamh, is minic a dhíríonn Príomhfheidhmeannaigh iargúlta ar phróiseas láidir praiticiúil a bheith acu a bhíonn go páirteach go pearsanta. Míníonn Wade of Zapier conas a fhostaíonn siad fruilithe nua:

“AirBnOnboarding, nuair a fhostaímid daoine laistigh den chéad mhí, is maith linn i ndáiríre iad a chaitheamh seachtain go pearsanta amuigh anseo i gCeantar na mBá. Mar sin gheobhaidh muid Airbnb ar cíos, tabharfaimid a mbainisteoir amach anseo, iad a chur amach anseo agus ansin seachtain a chaitheamh ag obair taobh leo. " - Wade Foster, POF Zapier

Ag Help Scout, tugann siad cara don fhostóir nua - nó “cara is fearr oibre” nua mar is maith leo é a ghlaoch. Is féidir leat scríbhinn dhomhain iontach a léamh faoin gcaoi a dtéann siad ar bord anseo.

Faigh bealaí do dhaoine chun idirghníomhú nach mbíonn ag idirghníomhú de ghnáth.

Cuid ríthábhachtach de do ról mar POF is ea mothú ceangail a chothú ar fud na cuideachta - bíodh tú iargúlta nó ná bíodh. Go litriúil níl aon duine eile ann a bhfuil sé de chúram air sa chuideachta daoine a aontú agus a chinntiú go mbraitheann siad go bhfuil siad ag dul sa treo céanna. Glactar leis go bhfuil sé níos dúshlánaí é seo a dhéanamh i gcuideachta iargúlta ná i gcuideachta chomhlonnaithe ina bhfuil gach duine san áit chéanna go fisiciúil, ag bualadh isteach lena chéile, nó ar a laghad, aghaidheanna a chéile a fheiceáil.

Cuireann Paul of Litmus béim ar a thábhachtaí atá sé bealaí a aimsiú chun “am a dhéanamh don sóisialú.” Cuireann sé síos ag Litmus ar an gcaoi “cúpla uair sa bhliain, bíonn cruinnithe cuideachtaí againn agus tagann foirne níos lú le chéile go pearsanta níos minice. Seachtain go seachtain, faigheann muid Coworker Coffees, ólann muid beoir ar Skype, agus imrímid cluichí físeáin ar líne. Agus tugaimid cuireadh d’fhostaithe áitiúla chun na hoifige gach Déardaoin. "

Óstálann an chuid is mó de na cuideachtaí iargúlta cruinniú de chineál éigin in aghaidh na bliana nó cúpla uair sa bhliain. Ag Know Your Team, déanaimid iarracht teacht le chéile go pearsanta dhá uair sa bhliain ar a laghad. Tá Balsamiq ar eolas mar gheall ar a gcúltaí uile-foirne a dhíríonn ar gach duine a thabhairt le chéile chun am trátha a bheith acu. Chomh maith le cruinnithe pearsanta, chabhraigh Buffer le daoine aithne a chur ar a chéile trí thástálacha pearsantachta, agus eagraíonn Help Scout sosanna caife 15-30 nóiméad idir baill foirne a shanntar go randamach darb ainm Fikas.

Anois, tá neart POF ann nach bhfuil iargúlta a dhéanann go leor de na rudaí thuas ... rud atá iontach! Mar sin féin, nuair is POF iargúlta thú, éiríonn nó básfaidh na 8 rud seo. Ná déan iad, agus is dócha nach mairfidh do chuideachta mar chuideachta iargúlta.

Nuair is POF iargúlta tú, ní féidir leat a bheith i do scríbhneoir maith. Ní féidir leat a íoc nach bhfuil a fhios agat go díreach cé atá le fruiliú. Ní féidir leat muinín a bheith agat as d’fhostaithe.

Más rud ar bith é, déanann ceannaire iargúlta tástáil ort mar cheannaire ar na bealaí cearta: Cuireann sé iallach ort meas a bheith agat ar na tréimhsí ciúin gan bhriseadh, cumarsáid a dhéanamh go maith, agus próiseas láidir bordála a bheith agat i do chuideachta.

Má tá tú ag smaoineamh ar an léim a bheith i do chuideachta iargúlta, coinnigh na 8 rud seo i gcuimhne mar cheannaire. Tá a fhios agam go mbeidh mé ag seoladh an phoist seo chuig an bPríomhfheidhmeannach atá ag smaoineamh ar dul i gcéin, mé féin

PS: Foilsíodh é seo ar dtús ar Bhlag Know Your Team. Má bhain tú taitneamh as an bpíosa seo, bíodh drogall ort é a roinnt + é a thabhairt ionas go bhfaighidh daoine eile é freisin. Go raibh maith agat (Agus is féidir leat a rá i gcónaí hi ag @clairejlew.)